Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez TousParfums.com, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

1. Collecte des Données

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations d’identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
• Données de paiement : Informations relatives à votre carte bancaire ou compte PayPal (ces données sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, produits consultés via les cookies et technologies similaires.
• Préférences olfactives : Informations sur vos achats précédents, listes de souhaits et avis sur les produits pour personnaliser votre expérience.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes de parfums et coffrets cadeaux
• Vous fournir un service client personnalisé (réponses à vos demandes via [email protected])
• Améliorer notre site web et nos offres de produits (parfums femme, homme, enfant et à partager)
• Vous envoyer des communications marketing pertinentes (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir et détecter les fraudes, conformément à notre système de détection avancée

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison pour l’expédition de vos commandes (hors zones exclues comme certaines régions d’Asie)
• Autorités légales uniquement si requis par la loi ou pour protéger nos droits

4. Stockage et Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous mettons en œuvre :

• Chiffrement SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Protocoles de sécurité avancés pour prévenir les accès non autorisés
• Périodes de conservation limitées conformément aux exigences légales

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la rectification des informations incorrectes
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement pour le marketing direct
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnalité du site (panier d’achat, connexion au compte)
• Analyse d’audience (Google Analytics) pour améliorer notre offre de parfums
• Publicité ciblée (réseaux sociaux) pour vous présenter des fragrances adaptées à vos goûts

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les changements significatifs seront notifiés par e-mail ou via notre site.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données :

TousParfums.com
54 Rue Jules Guesde, Lille, FR 86560
Email : [email protected]