Votre voyage olfactif commence ici – nous apportons le luxe Ă votre porte
Chez TousParfums.com, nous comprenons que l’attente peut ĂŞtre la partie la moins agrĂ©able de votre expĂ©rience parfumĂ©e. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre processus de livraison pour vous offrir un service Ă la fois fiable et adaptĂ© Ă vos besoins, oĂą que vous soyez dans le monde.
Nos options de livraison
Livraison standard
Pour ceux qui souhaitent recevoir leurs fragrances dans les meilleurs délais :
- Livraison assurée par DHL ou FedEx
- Délai de traitement : 1-2 jours ouvrés
- Délai de livraison : 10-15 jours ouvrés après expédition
- Frais de livraison : 12,95 €
- Suivi de colis disponible
Idéal pour les cadeaux de dernière minute ou lorsque vous avez besoin rapidement de votre signature olfactive.
Livraison gratuite
Pour les commandes supérieures à 50 €, nous offrons :
- Livraison via EMS
- Délai de traitement : 1-2 jours ouvrés
- Délai de livraison : 15-25 jours ouvrés après expédition
- Totalement gratuit pour vous
- Suivi de colis disponible
Parfait pour ceux qui planifient Ă l’avance et souhaitent Ă©conomiser sur leurs achats de parfums de luxe.
Zones de livraison et restrictions
Nous expédions dans le monde entier avec quelques exceptions :
- Nous ne livrons pas en Asie (Ă l’exception du Japon et de la CorĂ©e du Sud)
- Certaines régions éloignées peuvent ne pas être éligibles à la livraison
- Pour les destinations spécifiques, veuillez consulter notre page de livraison ou contacter notre service client
Traitement de votre commande
Chaque flacon que nous expédions est préparé avec le plus grand soin :
- Toutes les commandes passées avant 14h (heure de Lille) sont traitées le même jour
- Emballage sécurisé pour protéger vos fragrances pendant le transport
- Certificat d’authenticitĂ© inclus avec chaque parfum
- Options cadeaux disponibles avec message personnalisé
Politique de retour
Votre satisfaction est notre priorité :
- Retours acceptés dans les 15 jours suivant la réception
- Produits doivent ĂŞtre inutilisĂ©s et dans leur emballage d’origine
- Frais de retour Ă la charge du client (sauf en cas d’erreur de notre part)
- Remboursement effectué sous 7 jours ouvrés après réception du retour
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous Ă [email protected]
Notre engagement envers vous
Chez TousParfums.com, nous croyons que l’expĂ©rience client ne s’arrĂŞte pas Ă la validation du panier. Notre Ă©quipe est disponible pour :
- Vous fournir des mises Ă jour sur l’Ă©tat de votre commande
- Répondre à vos questions sur les délais de livraison
- Vous aider Ă choisir le mode d’expĂ©dition le plus adaptĂ©
- Résoudre tout problème éventuel avec professionnalisme
N’hĂ©sitez pas Ă nous contacter pour toute demande particulière concernant votre livraison.
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